Tu carrito

Política de Privacidad de Ayagon S.A.

1. Introducción

Ayagon S.A. se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://www.ayagon.cl/.

2. Información que recopilamos

2.1. Información personal:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación y envío (incluida la comuna)
  • Información de pago: Solo la información necesaria para procesar su pago a través de la plataforma Transbank. No almacenamos información de su tarjeta de crédito o débito.

2.2. Información no personal:

  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio web, clics, etc.)
  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Información de cookies

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta
  • Contactarlo en caso de problemas con su pedido
  • Enviar información sobre ofertas, promociones y eventos
  • Personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
  • Cumplir con las obligaciones legales y contractuales

4. Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de transporte, proveedores de pago y empresas de marketing (con su consentimiento expreso).
  • Transbank: Solo la información necesaria para procesar su pago, con fines estadísticos y de análisis.
  • Cuando lo exige la ley o una orden judicial
  • Para proteger los derechos de Ayagon o de terceros

5. Seguridad de su información

Ayagon toma medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información personal
  • Oponerse al procesamiento de su información personal
  • Limitar el procesamiento de su información personal
  • Solicitar la portabilidad de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
  • Retirar tu consentimiento

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web. En la configuración de tu navegador puedes aceptar o rechazar el uso de cookies.

8. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Ayagon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Jurisdicción y legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad se resolverá ante los tribunales competentes de Santiago de Chile, o ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, por favor contacte con nosotros a través de:

  • Teléfono: (2) 2611 3640

12. Acogimiento al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Ayagon se acoge al RGPD, normativa europea que regula la protección de datos personales. En este sentido, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios.

13. Declaración de no compartir información

Ayagon declara que no comparte información personal con terceros para fines de marketing o publicidad sin el consentimiento expreso del usuario.

14. Uso de la información para fines de venta y despacho

La información personal proporcionada por el usuario se utiliza únicamente para fines de venta y despacho de productos, así como para la gestión de la cuenta del usuario.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Nota: La información de contacto sistemas@ayagon.cl ha sido eliminada de la Política de Privacidad por motivos de seguridad.